返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、xecmiyano(以下「当サイト」といいます。)における商品の購入に関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者(以下「ユーザー」といいます。)に対して公平でありながら、当サイト運営者(以下「当社」といいます。)の法的保護を最大限に確保することを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトを通じて購入されたすべての商品に適用されます。ユーザーは、商品を購入することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売されるすべての物品を指します。
  • 購入:ユーザーが当サイトを通じて商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
  • 返金:ユーザーが購入した商品に対して、当社が金銭を返還する行為を指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます:

  • 商品が未使用であり、元の状態であること。
  • 購入日から30日以内に返金請求が行われること。
  • 返金請求が当社の指定する手続きに従って行われること。

2. 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください:

  1. 当社のカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝えること。
  2. 返金請求書を提出し、必要な情報を提供すること。
  3. 当社からの指示に従い、商品を返送すること。

3. 返金の処理

返金請求が承認された場合、当社は、ユーザーが指定した支払い方法に基づき、返金を行います。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利および義務を有します:

  • 商品に関する正確な情報を提供する義務。
  • 返金請求に関する手続きを適切に行う権利。
  • 返金に関する当社の決定に従う義務。

免責事項

当社は、以下の事由に基づく返金請求には応じません:

  • ユーザーの過失による商品損傷。
  • 購入後30日を超えた返金請求。
  • 商品が使用された場合。

データ保護およびセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報のみを収集・使用します。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上において通知を行います。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

  • 会社名: xecmiyano
  • 電話番号: +810806992165
  • メール: executive@xecmiyano.asia
  • 住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0433, Japan.

準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、当社とユーザーとの間で生じるすべての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。